Toimitustavat

Toimitamme pääsääntöisesti tiistaina kello 12.00 mennessä tulleet tilaukset saman viikon aikana. Mikäli teet tilauksen viikon loppupuolella, on toimitusaika seuraavan viikon alussa.

Jos teillä on erityinen kiire paketin kanssa, niin otathan ystävällisesti yhteyttä meihin sähköpostilla makutarinat@gmail.com

Toimitusmaksut Suomeen 

Nouto pakettiautomaatista tai noutopisteestä 7,90 € (yli 60 euron tilauksiin toimitus ilmainen Suomessa)

Muistathan aina ilmoittaa matkapuhelinnumerosi, niin saat pakettiautomaatin koodin ja saapumisilmoituksen tekstiviestinä.

Saat tilausvahvistuksen yhteydessä seurantakoodin myös sähköpostiin. Toimitusaika on noin 2-5 työpäivää tilauksesta.

Kotiinkuljetus 12,90 €

Jos valitset kotiinkuljetuksen niin huomioitahan, että yli 60€ tilauksiin kuuluva ilmainen toimistus EI koske tätä toimitus tapaa. 

Muistathan jättää vastaanottajan puhelinnumeron aina tilaukseen.

Toimitustavat ulkomaille

Toimitusmaksu ulkomaille on 21,90€. Emme toimita ulkomaille lasitavaraa.

Tilaaja vastaa mahdollisista veroista ja tullimaksuista.

Delivery fee abroad 21,90€. We don't deliver glass bottles abroad.

The subscriber is responsible for any taxes and duties.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen sekä maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassamme valittavissa olevilla maksutavoilla, jotka näet ostoskorissa. 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, oikeus peruuttaa tilauksesi alkaa ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi vapaamuotoisella viestillä sähköpostiimme makutarinat@gmail.com

Peruutusoikeus koskee verkkokaupasta tilattuja tuotteita. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja pakattu huolellisesti.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa todistettava esimerkiksi palautuskuitilla, että tavara on palautettu määräajassa. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset eikä niitä makseta takaisin palauttajalle.

Kun palautat toimitetun tilauksen, maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetyllä maksutavalla, ei siis esimerkiksi tilisiirtona. Palautamme tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:

Makutarinat Oy

Sepäntie 1,

51200 Kangasniemi 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian. Ilmoitus on tehtävä viimeistään 14 päivän kuluessa alla mainittuun sähköpostiin tai soittamalla myynnin numeroon, jotta voimme sopia, miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä. 

Noutamatta jäänyt paketti

Huomioi, että paketin noutamatta jättäminen noutopisteestä ei ole asiakaspalautus. Jos aiot jättää paketin noutamatta, niin ilmoitathan siitä viipymättä meille sähköpostilla osoitteeseen makutarinat@gmail.com

Ilmoittamatta jättämisestä pidätämme 9,90 euroa toimitus- ja käsittelykuluja. 

Halutessanne voitte saada paketin uudelleen toimitukseen lisämaksusta.

Huomioithan, että tuotteiden hyvityksestä tulee sopia erikseen.

Erimielisyydet

Haluamme käsitellä tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).